L’agent de sécurité qualifié en boutique est le « produit » phare de notre société.

1er contact de vos clients quand ils pénètrent dans votre boutique, l’agent de sécurité se doit d’être irréprochable dans sa présentation, son élocution et sa dextérité. Il est à la fois le garant de l’accueil et de la sécurité de vos biens et personnes.
             
Bien sur que son rôle de « doorman » est important avec l’ouverture et la fermeture de la porte si besoin, le « petit » mot courtois de bienvenu et l’orientation des clients dans l’espace de vente. Mais son activité principale reste la sécurité des biens et des personnes et son rôle est de veiller au bon déroulement de la journée sans incident aucun.

ACCUEIL   +   SÉCURITÉ   =   PRESTATION ADAPTÉE

Les tâches et missions de l’agent de sécurité sont multiples et variées telles que :

  • Circuler dans la boutique afin de lutter aux éventuels démarques
  • Assurer le flux de la clientèle selon les espaces, les étages et les procédures de sécurité
  • Veiller au bon fonctionnement des systèmes de détection et des anti vols
  • S’assurer de l’état des moyens de détections incendies et de lutte à l’extinction
  • Entretenir une communication professionnelle discrète mais efficace avec le personnel de vente
  • Conserver une vigilance sur les mouvements douteux à l’extérieur mais à proximité de la boutique
  • Se montrer observateurs des produits et des clients aux attitudes étranges
  • Mettre en place une communication sur l’anticipation des risques avec les responsables
  • Connaître les différents interlocuteurs de la boutique, du siège social et des prestataires
  • Rendre compte par écrit sur le registre de sécurité des incidents du jour et des éventuels consignes pour l’équipe de sécurité du lendemain.

L’ensemble de ses points importants et significatifs d’un travail juste et efficace peut s’accompagner d’un ensemble de mesure plus sécuritaire à définir dans le cahier des charges et à mettre en place avec les différents interlocuteurs décisionnaires.
         
Notre personnel de sécurité peut intervenir en amont de l’ouverture publique pour assurer la sécurité du site durant l’intervention de prestataires tôt le matin ou durant la nuit (nettoyage, travaux, etc…).

Nous pouvons également intervenir 30 minutes avant l’ouverture de la boutique aux clients pour accueillir le personnel par un accès différent de l’entrée principale et de même, en soirée, après la fermeture de la boutique rester en poste jusqu’au départ du personnel et la fermeture et mise sous alarme de la boutique.

L’agent de sécurité a un rôle prépondérant durant la journée mais il reste et demeure un être humain avec ses qualités et ses faiblesses. La sécurité dans une boutique est le travail d’une équipe et l’intégration de l’agent de sécurité dans cette équipe ne pourra qu’apporter de l’efficacité et de la cohérence à son engagement.

Parce que la sécurité de nos clients est de notre devoir, notre personnel s’engage à votre service !!!

 

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